Mike Walsh现为Tomorrow公司******执行官,Tomorrow是一家国际咨询公司,致力于打造面向21世纪的企业。Mike Walsh会就企业如何在这个颠覆性技术变革时代茁壮成长,给******者们提出建议,多家全球财富500强企业都是他的客户。此外,Mike还撰有The Algorithmic Lead er:How to Be Smart When Machines Are Smarter Than You及Futuretainment:Yesterday the World Changed,Now It'sYour Turn两本著作。他之前是澳大利亚Jupiter Research公司创始人,还曾担任新闻集团亚太地区******战略职务。《战略财务》:Tomorrow致力于帮助企业在21世纪立于不败之地。在此过程中,企业到底缺失什么?如何推动企业不断发展?
 
  Mike Walsh:企业是决策的平台。在我看来,在21世纪立于不败之地的关键,是思考如何将文化和技术成功地结合起来,加速企业决策的量变和质变。通过Tomorrow,我为企业******者提供的帮助,主要包括审视企业的组织架构、员工工作与协作的方式以及决策的层级,协助企业识别通过AI(人工智能)、算法和自动化来推动数字化转型的关键点。
 
  《战略财务》:自动化和AI持续影响着企业当下的运营模式及其对未来的应对,如何看待专业人士应用新技术来弥补现有工作的不足?
 
  Mike Walsh:有些人认为,如果工作的一部分实现自动化,那么整个工作在某一时刻也将被自动化取代。事实可能正好相反。无论是使用算法来识别审计过程中是否存在欺诈,抑或是使用软件来研究法律案件,利用技术不仅可以减少日常的、事务性的工作,还可以通过向客户提供经济高效的基本服务,引导客户要求他们的顾问专注于更为有趣的、战略方面的问题。虽然通过机器人流程自动化等技术,一些容易识别且重复性高的流程得到了优化,但在不久的将来,专业人士将通过与机器学习算法密切协作,结合算法给出的建议来增强自己的分析能力,并把算法训练得更加高效,从而来大幅提升自身价值。这一点非常重要,因为随着这些学习算法的改进,它们将成为公司的知识产权。
 
  《战略财务》:如何才能成为一位“智慧型******者”?
 
  Mike Walsh:在我所著的The Algorithmic Leader一书中,我整合多年来开展的研究以及对全球部分******商业******、人工智能先驱和数据科学家的采访,总结出了在算法时代取得成功的十条原则。其中,最重要的是:你需要同时吸取人类和机器的优势。换句话说,你不仅需要深入了解人类的复杂性(如何激励员工、与客户产生共鸣以及理解微妙的环境等),还需要具备计算思维能力(或者说采用结构化方法进行决策和解决问题的能力,这一能力可让你更有效地利用数据和技术)。
 
  《战略财务》:数据挖掘和数字化转型将如何影响颠覆性创新?Mike Walsh:颠覆性创新与数字化转型息息相关。在我看来,21世纪的真正赢家未必是新兴企业,而是那些有能力和资源来利用AI改造自身、进而重塑行业的传统企业。数据是我作出这个判断的根据所在。仅仅选择恰当的AI模型是不够的,最困难的是得到正确的数据,并具备操作AI模型的专业知识,从而提升组织做出好决策的速度,无论是为了优化企业的供应链还是投资的资产类别。AI将在不久的将来成为颠覆性创新的主要驱动力。
 
  《战略财务》:如果一个公司目前开展的创新非常成功,那么这种创新将如何塑造组织的文化和工作?Mike Walsh:创新和企业文化这两个概念是相辅相成的。注重创新的公司更容易吸引******人才,而如果缺乏鼓励敏捷性、适应性和创造性思维的企业文化,一家公司很难有创新。拥有了解敏捷方法的团队是一回事,更重要的是要雇佣具备敏捷思维的员工。技术发展日新月异,很难确切知道未来几年需要哪些技能,但有一点是肯定的:最有价值的人才,将是那些能够在不明朗的形势下做出正确决策的人。